রেফারেন্স

jjbd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

jjbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যমোবাইল ও ব্রাউজার উভয়ে কার্যকর
jjbd jjbd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিবরণ ও প্রযোজ্য হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আগে থেকে তৈরি রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সমস্যায় সহায়তা পোর্টালে টিকিট খুলুন এবং রেফারেন্স নম্বর রাখুন।
নিরাপদ থাকুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইল ও ব্রাউজার উভয়ে সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — পাসওয়ার্ড শুধু আপনার নিজের কাছে রাখুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং যত দ্রুত সম্ভব লাইভ চ্যাট বা সহায়তা পোর্টালে জানান। সব ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না। একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।